Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over Ancore. Heeft u een klacht over een bestelling, levering of onze dienstverlening? Laat het ons weten via het contactformulier of per e-mail naar info@ancore.nl.
Wij streven ernaar uw klacht binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij uw klacht hebben behandeld? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan Stichting Webshop Keurmerk via:
Stichting Webshop Keurmerk klachtenprocedure
Het is voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie:
Bij Ancore staan zorgvuldigheid, transparantie en vertrouwen centraal. Wij nemen iedere melding serieus en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
