De Box
Voor wie is de Ancore Box bedoeld?
De Ancore Box is bedoeld voor volwassenen die meer inzicht willen krijgen in hun gezondheid en bewust bezig willen zijn met leefstijl en welzijn.
Heb ik medische kennis nodig om Ancore te gebruiken?
Nee. De Box is ontwikkeld voor mensen zonder medische achtergrond. Het Programma, de handleidingen en instructievideo's begeleiden u stap voor stap.
Is de Ancore Box een medisch hulpmiddel?
De meetapparatuur in de Box is bedoeld voor thuismonitoring. De Ancore Box zelf is geen medisch hulpmiddel en het Programma biedt geen diagnose of behandeling.
Hoe verschilt de Ancore Box van een gewone bloeddrukmeter of gezondheidsapp?
Ancore brengt gezondheidsmetingen thuis en combineert deze op een evenwichtige manier met een flexibel leefstijlprogramma. Met structuur en uitleg krijgen mensen inzicht en geven daar zelf richting aan binnen een medisch gefundeerd kader.
Vervangt de Ancore Box een bezoek aan mijn arts?
Nee. De Ancore Box is geen vervanging van medische zorg en stelt geen diagnoses. Ook geeft Ancore geen medisch advies of behandeling. Bij klachten, vragen of afwijkende meetwaarden adviseren wij altijd om contact op te nemen met uw arts.
Waarom zou ik de Ancore Box kopen als ik naar mijn arts kan?
Uw arts blijft essentieel voor medische zorg. Ancore richt zich op de periode tussen de consulten. Voor aandoeningen zoals diabetes mellitus of obesitas bestaan uitgebreide zorgprogramma's, voor mensen buiten zo'n traject is er echter minder structurele ondersteuning beschikbaar. Ancore biedt een medische structuur voor thuis waarin betrouwbare thuismetingen en een leefstijlprogramma samenkomen.
Wat bepaalt de prijs van de Ancore Box?
De Ancore Box omvat meerdere hoogwaardige meetapparaten, toegang tot een zorgvuldig ontwikkeld leefstijlprogramma en materialen die u langdurig kunt gebruiken. De prijs weerspiegelt de kwaliteit van de apparatuur, de inhoud van het Programma, en de medische basis en structuur waarop Ancore is ontwikkeld.
Kan ik losse onderdelen nabestellen?
Voor bepaalde verbruiksartikelen, zoals teststrips of lancetten, kunnen in de toekomst losse navullingen beschikbaar komen. Op dit moment is dat nog niet mogelijk.
Metingen en gebruik
Zijn de meetapparaten klinisch gevalideerd?
Ja. Ancore selecteert uitsluitend klinisch gevalideerde meetapparatuur van gerenommeerde fabrikanten. De apparaten voldoen aan geldende kwaliteits- en veiligheidsnormen en worden ook in de dagelijkse medische praktijk gebruikt.
Moet ik elke dag meten?
Nee. De metingen zijn bedoeld als hulpmiddel voor inzicht en bewustwording van patronen. Het Programma vraagt op enkele momenten om metingen als dit zinvol is.
Doen de metingen pijn?
De bloeddrukmeting en buikomvangmeting zijn pijnloos. Voor de metingen van het glucose en cholesterol is een kleine vingerprik nodig. De meeste mensen ervaren dit als kortdurend en goed te verdragen.
Kan ik de meetapparaten ook los gebruiken?
Ja. Alle meegeleverde meetapparaten kunnen zelfstandig worden gebruikt volgens de instructies van de fabrikant.
Waar noteer ik de uitslagen van mijn metingen?
U kunt uw meetwaarden noteren in gezondheidsdagboek. De meetapparaten hebben een intern geheugen. De bloeddrukmeter en de glucosemeter hebben Bluetooth, waarmee u via de app van de fabrikant uw metingen kunt opslaan in de gezondheidsapp van uw smartphone. Opslaan in Mijn Ancore is optioneel.
Wat moet ik doen bij afwijkende meetwaarden?
Herhaal de meting volgens de instructies. Blijven waarden afwijkend, of heeft u klachten of twijfels, neem dan contact op met uw huisarts of behandelend arts.
Kan ik de resultaten delen met mijn huisarts of medisch specialist?
Ja. U kunt uw meetresultaten delen of meenemen naar een afspraak met uw arts.
Privacy en veiligheid
Worden mijn meetgegevens opgeslagen?
Nee. Ancore slaat uw meetgegevens niet centraal op, volgt uw metingen niet en bouwt geen persoonlijk gezondheidsprofiel op. U bepaalt zelf of en waar u uw resultaten bewaart of deelt. Uw gegevens blijven van u.
Wie heeft toegang tot mijn gegevens?
Alleen u heeft toegang tot de gegevens die u zelf bewaart of deelt.
Is mijn gebruik van Ancore privé?
Ja. Uw gebruik van de Box en het Programma is privé. Ancore deelt geen persoonlijke gegevens met derden zonder wettelijke grondslag of uw toestemming.
Retourneren en garantie
Kan ik de Ancore Box retourneren?
Ja. Voor ongebruikte producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Voor medische meetapparaten gelden aanvullende voorwaarden.
Waarom gelden er andere retourvoorwaarden voor medische meetapparaten?
Medische meetapparaten komen in direct contact met de gebruiker. Om hygiëne en productveiligheid te waarborgen, kunnen meetapparaten waarvan de verzegeling of de verpakking geopend is niet worden geretourneerd.
Wat moet ik doen als een product beschadigd aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg foto's toe van de beschadiging. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Wat is de garantie op de meetapparaten?
Op de meetapparaten geldt de wettelijke garantie van twee jaar op fabricagefouten. Daarnaast kunnen fabrieksgaranties gelden, bijvoorbeeld vijf jaar voor de bloeddrukmeter. Onderdelen zoals teststrips en accessoires vallen hier niet onder. Bewaar uw aankoopbewijs goed, deze is nodig om aanspraak te maken op garantie.
